Курсы менеджера по туризму
Профессионально обучаем менеджеров туристической сферы с нуля для успешного трудоустройства
• Продолжительность: 30 ак.ч. (1-1,5 месяца)
• Виды обучения: групповой, индивидуальный
• Форматы обучения: аудиторный, онлайн
• Группы: утренние, вечерние, выходного дня
• Цена: 298 рублей (групповой)
• Место занятий: возле метро «Академия наук» (ул.К.Чорного, 8)
менеджер турфирмы
Это специалист широкого профиля в сфере туристического бизнеса. В зависимости от специфики турагентства, в обязанности менеджера по туризму может входить: разработка маршрутов, составление экскурсионных программ и развлечений, бронирование мест в отелях, выкуп билетов на регулярные авиарейсы, организация чартеров, переговоры с принимающей стороной, оформление страховок и виз.
Наш курс – это путь в профессию от базовых знаний до стабильного заработка.
НА КУРСАХ менеджера турфирмы ВЫ:
- освоите новую профессию с нуля в мини-группах до 5 человек.
- познакомитесь с понятием туроперейтинга, регулированием и менеджментом туризма, туристскими формальностями, законодательством и сертификацией в этой сфере.
- научитесь общаться с клиентами и зарабатывать любимым делом.
- получите документ об обучении государственного образца и поддержку в трудоустройстве.
ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ ОТ БАЗОВЫХ ЗНАНИЙ ДО СТАБИЛЬНОГО ЗАРАБОТКА
КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ
- Программа составлена таким образом, чтобы вы изучили должностные обязанности менеджера турфирмы и научились применять полученные знания на практике.
- Теоретическая часть подкреплена реальными практическими примерами и заданиями, в ходе которых вы научитесь подбирать тур под запрос клиента, презентовать услуги своей турфирмы, интересно и красочно рассказывать о странах, бронировать отели и взаимодействовать с посредниками.
- По окончании обучения остается необходимый опорный материал, ссылки и образцы в электронном виде. Это позволит вам не забыть важные моменты и понимать, где искать необходимую информацию самостоятельно.
Что вы получите на курсе
- Знания и навыки для работы в туристической сфере. В процессе обучения будущий менеджер по туризму изучит очень важные предметы, которые подготовят к интенсивной, но высокооплачиваемой работе Полученных знаний хватит для того, чтобы успешно трудоустроиться в турагентство или открыть свое дело.
- Профессию, которая позволяет хорошо зарабатывать при гибком графике.
- Дополнительный заработок при совместительстве своих рабочих обязанностей с новыми навыками, если ваша работа уже связана со сферой турбизнеса.
- Консультации по трудоустройству и дальнейшему профессиональному росту от практиков в туризме.
- Официальные документы для успешного трудоустройства в Беларуси и за рубежом: справка об обучении государственного образца + международный пакет документов (свидетельство + сертификат)
Туроперейтинг
Сущность туризма. Терминология и понятия.
Характеристика сущности туризма
Определение туризма. Функции туризма.
Турист как субъект туризма.
Турпродукт. Туристические ресурсы.
Туроператоры и турагенты.
Регулирование туризма. Страхование в туризме
Органы управления туризмом. Туристская политика. Туристские формальности.
Безопасность в туризме. Общая характеристика страхования, виды страхования.
Транспортное обеспечение в туризме
Автомобильные перевозки.
Железнодорожные перевозки.
Авиационные перевозки.
Круизы. Комбинированные туры.
Услуги размещения и питания в туризме
Средства размещения туристов.
Классификация и типология гостиниц.
Организация питания.
Продвижение и реализация туров. Реклама. Выставки
Планирование мероприятий по продвижению туров. Сегментирование рынка.
Информационные технологии. Международные системы бронирования.
Виды рекламы. Реклама в СМИ.
Характеристика выставочных мероприятий.
Процесс участия турфирмы на выставке. Оформление выставочного стенда. Работа персонала во время выставки.
Международный туризм. Руководитель группы, экскурсионное сопровождение
Международный туризм: понятие, определение.
Функции гида, экскурсовода, руководителя группы
Сущность профессии, психология общения
Разрешение конфликтных ситуаций
Сопровождение, размещение, организация оказания вторичных услуг.
Особенности функций в различных видов туров: специфика авиа, ж/д, автобусных и др.туров
Действие в форс-мажорных и внештатных ситуациях
Навыки работы с картами, схемами, путеводителями
Программный туризм.
Сопровождение группы при передвижении транспортом
Типы карт, схемы курортов, городов, подъездных путей, маршрутов экскурсий и т.д.
Туристские формальности.
Сущность туристских формальностей: паспортно-визовые, таможенные, санитарные.
Пограничные и таможенные службы.
Органы охраны правопорядка, транспортные инспекции и проч.
Дипломатические службы
Особенности стран, принимающих белорусских туристов (экономика, политика, законы, правила въезда, туристская индустрия, природа, культура).
Республика Беларусь, Россия, Литва, Латвия, Эстония, Украина, Крым,
Польша, Чехия, Черногория, Болгария, Венгрия, Германия, Австрия, Швейцария, Англия, Франция, Италия, Испания, Таиланд, Греция, Кипр, Турция, ОАЭ, Египет и проч.
Менеджмент туризма
Понятие менеджмента. Основные принципы и методы.
Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.
Основные методы управления: организационно-административные, экономические, социально-психологические
Личность, власть и авторитет менеджера.
Требования, предъявляемые к менеджеру.
Авторитет менеджера. Власть и личное влияние
Стили руководства туристической фирмой. Управление персоналом.
Понятие о стилях руководства.
Планирование потребностей в персонале. Подбор персонала. Рынки рабочей силы. Оценка и приём на работу персонала
Искусство общения. Организация и проведение деловых совещаний и переговоров. Стрессы и конфликты.
Виды и функции общения. Структура и средства общения.
Понятие этикета.
Деловая беседа. Деловые переговоры. Условия эффективности их проведения.
Управление конфликтами и стрессами.
Законодательство
Договорные отношения в туризме.
Общая характеристика договора. Виды договоров в туризме (договор с турагентом, туроператором, потребителем, поставщиками услуг).
Трудовые отношения в туризме.
Понятие трудового договора и контракта. Сроки, порядок заключения и расторжения.
Рабочее время. Режимы работы.
Ответственность работника и нанимателя (материальная и административная).
Отпуска. Порядок предоставления.
Больничные листы.
Организации, рассматривающие трудовые споры
Законопроекты и нормативно-правовые акты, регулирующие туристическую деятельность.
Закон о туризме РБ (с поправками, изменениями и дополнениями).
Указы Президента о развитии некоторых видов туризма в РБ.
Постановления
Стандартизация и сертификация в туризме.
Почему стоит выбрать именно курсы "сидериус"
- Квалифицированные преподаватели раскроют для вас все секреты в сфере туризма. Мы не за количество, а за качество! Поэтому группа состоит из 3-5 человек, сохраняется индивидуальный подход к каждому ученику. Кроме этого, в случае пропуска одного или даже нескольких занятий, вы всегда сможете наверстать упущенное в процессе обучения.
- Каждая тема сопровождается домашними заданиями, которые в последующем помогут вам собрать портфолио по максимальному количеству актуальных курортов. На занятиях вы разработаете и презентуете проект одной страны, для которого научитесь сбору информации об отелях, пляжах, достопримечательностях, ценах в кафе, штрафах и прочих нюансах.
- Итоговое зачетное занятие представляет экзамен по трем вопросам, который поможет повторить пройденный материал и закрепить полученные знания.
- Мы разработали эксклюзивную программу обучения, исходя из требований белорусской рынка труда в сфере туристического бизнеса.
- Мы находимся прямо в центре Минска, в двух шагах от ст.м. «Академия наук»: удобно добираться из любой точки города.
ВЫБИРАЙТЕ УДОБНЫЙ ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ:
Стандарт
Обучение в малых группах от 4-х человек: утро, вечер, выходной день (аудиторно)
Цена - 298 рублей
Премиум
Индивидуальное обучение мы подстроим под ваш индивидуальный график (аудиторно)
Цена - 500 рублей
76% УЧАЩИХСЯ ПРИХОДЯТ К НАМ ПО РЕКОМЕНДАЦИЯМ ОТ ВЫПУСКНИКОВ.
Успехи наших слушателей:
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Наш курс предназначен как для начинающих специалистов, которые стремятся получить максимум новой и полезной информации для работы в турфирме, так и для тех, чьи знания нуждаются в обновлении, а управленческие навыки – в совершенствовании.
Занятия проходят в среднем 2 раза в неделю. Дни согласовываются между преподавателем и группой на 1-2 недели вперед. Мы учитываем пожелания учащихся по графику занятий, так что обучение подходит и тем, у кого скользящий график работы. Кроме этого, мы предлагаем индивидуальное обучение под ваши запросы.
В вузах чаще всего теория преобладает над практикой. На наших курсах все наоборот: профессиональные преподаватели в сжатые сроки дают студентам максимум полезной информации, разбавляя лекции интересными тренингами и практическими задачами.
Да, если вам необходимо по уважительной причине пропустить занятие – ничего страшного. Объем курса таков, что вы сможете наверстать пропущенный материал без потери качества обучения.
По окончании наших курсов вы можете получить комплект документов (государственная справка об обучении, свидетельство и сертификат), необходимых для работы в Беларуси, а также сертификат международного образца (на английском языке) для работы за рубежом.
В наш центр регулярно присылают заявки на специалистов по туризму, обучившихся в нашем центре. После окончания курса мы оказываем помощь выпускникам в поиске работы и предоставляем возможность пройти стажировку в турфирме, благодаря которой вы сможете закрепиться на новом месте.
ГОТОВЫ К БОЛЬШОМУ ДОХОДУ ПРИ ГИБКОМ ГРАФИКЕ?
Если вы всю жизнь мечтали связать свою жизнь с туризмом, но никак не решались сделать главный шаг. Если вы в поиске новой работы, которая будет приносить удовольствие и материальное удовлетворение. Если вы любите взаимодействовать с людьми, вникать в детали, выслушивать пожелания, то курсы менеджера по туризму – для вас!
Откройте для себя мир туризма! Знания, полученные после наших курсов, дадут вам возможность самостоятельно организовывать поездки по Беларуси и за ее пределами, бронировать билеты и жилье, оформлять договоры, визы и страховки, консультировать потенциальных клиентов, планировать деловые поездки, а в будущем – работать директором турагентства.
Менеджер по туризму — это интересная, но в то же время достаточно сложная профессия. Опытный специалист должен уметь организовывать путешествие от начала до конца, распланировать маршрут и экскурсии, оформить страховку и визу, рассказать клиенту об особенностях страны и законах. Но что делать новичку? Где научиться всему? Правильно, в образовательном центре «Сидериус» на курсах менеджера по туризму в Минске!
Вас ожидает интенсивная теоретическая программа, подкрепленная практическими заданиями в виде тестов и профессиональных тренингов. С помощью моделирования ситуаций общения с клиентом в форме ролевой игры вы сможете выявить свои слабые и сильные стороны, а также научиться продавать и презентовать туры. В конце обучения наш центр предоставляет возможность пройти стажировку в турфирме с помощью в дальнейшем трудоустройстве.