Курсы менеджера по туризму
Профессионально обучаем менеджеров туристической сферы с нуля для успешного трудоустройства
• Продолжительность: 1-1,5 месяца
• Виды обучения: групповой (30 ак.ч.), индивидуальный (от 15 ак.ч.)
• Форматы обучения: аудиторный, онлайн
• Группы: утренние, вечерние, выходного дня
• Цена: 410 рублей (групповой)
• Место занятий: возле метро «Академия наук» (ул.К.Чорного, 8)
менеджер турфирмы
Это специалист широкого профиля в сфере туристического бизнеса. В зависимости от специфики турагентства, в обязанности менеджера по туризму может входить: разработка маршрутов, составление экскурсионных программ и развлечений, бронирование мест в отелях, выкуп билетов на регулярные авиарейсы, организация чартеров, переговоры с принимающей стороной, оформление страховок и виз.
Наш курс – это путь в профессию от базовых знаний до стабильного заработка.
НА КУРСАХ менеджера турфирмы ВЫ:
- освоите новую профессию с нуля в мини-группах до 5 человек.
- познакомитесь с понятием туроперейтинга, регулированием и менеджментом туризма, туристскими формальностями, законодательством и сертификацией в этой сфере.
- научитесь общаться с клиентами и зарабатывать любимым делом.
- получите документ об обучении государственного образца и поддержку в трудоустройстве.
ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ ОТ БАЗОВЫХ ЗНАНИЙ ДО СТАБИЛЬНОГО ЗАРАБОТКА
КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ
- Программа составлена таким образом, чтобы вы изучили должностные обязанности менеджера турфирмы и научились применять полученные знания на практике.
- Теоретическая часть подкреплена реальными практическими примерами и заданиями, в ходе которых вы научитесь подбирать тур под запрос клиента, презентовать услуги своей турфирмы, интересно и красочно рассказывать о странах, бронировать отели и взаимодействовать с посредниками.
- По окончании обучения остается необходимый опорный материал, ссылки и образцы в электронном виде. Это позволит вам не забыть важные моменты и понимать, где искать необходимую информацию самостоятельно.
Что вы получите на курсе
- Знания и навыки для работы в туристической сфере. В процессе обучения будущий менеджер по туризму изучит очень важные предметы, которые подготовят к интенсивной, но высокооплачиваемой работе Полученных знаний хватит для того, чтобы успешно трудоустроиться в турагентство или открыть свое дело.
- Профессию, которая позволяет хорошо зарабатывать при гибком графике.
- Дополнительный заработок при совместительстве своих рабочих обязанностей с новыми навыками, если ваша работа уже связана со сферой турбизнеса.
- Консультации по трудоустройству и дальнейшему профессиональному росту от практиков в туризме.
- Официальные документы для успешного трудоустройства в Беларуси и за рубежом: справка об обучении государственного образца + международный пакет документов (свидетельство + сертификат)
Туроперейтинг
Сущность туризма. Терминология и понятия.
Характеристика сущности туризма
Определение туризма. Функции туризма.
Турист как субъект туризма.
Турпродукт. Туристические ресурсы.
Туроператоры и турагенты
Классы обслуживания в туризме
Регулирование туризма. Страхование в туризме
Органы управления туризмом. Туристская политика. Туристские формальности.
Безопасность в туризме. Общая характеристика страхования, виды страхования
Транспортное обеспечение в туризме
Автомобильные перевозки.
Железнодорожные перевозки.
Авиационные перевозки.
Круизы. Комбинированные туры
Услуги размещения и питания в туризме
Средства размещения туристов.
Классификация и типология гостиниц.
Организация питания
Продвижение и реализация туров. Реклама. Выставки
Планирование мероприятий по продвижению туров. Сегментирование рынка.
Информационные технологии. Виды международных систем бронирования (обзорно).
Виды рекламы. Реклама в СМИ.
Характеристика выставочных мероприятий.
Процесс участия турфирмы на выставке
Международный туризм. Руководитель группы, экскурсионное сопровождение
Международный туризм: понятие, определение.
Внутренний туризм, въездной туризм, выездной туризм
Функции гида, экскурсовода, руководителя группы
Сущность профессии, психология общения
Разрешение конфликтных ситуаций
Сопровождение, размещение, организация оказания вторичных услуг.
Особенности функций в различных видов туров: специфика авиа, ж/д, автобусных и др.туров
Действие в форс-мажорных и внештатных ситуациях
Сопровождение группы при передвижении транспортом
Туристские формальности.
Сущность туристских формальностей: паспортно-визовые, таможенные, санитарные.
Пограничные и таможенные службы.
Органы охраны правопорядка, транспортные инспекции и проч. Дипломатические службы
Менеджмент туризма
Понятие менеджмента. Основные принципы и методы.
Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.
Основные методы управления: организационно-административные, экономические, социально-психологические
Личность, власть и авторитет менеджера.
Требования, предъявляемые к менеджеру.
Авторитет менеджера. Власть и личное влияние
Стили руководства туристической фирмой. Управление персоналом.
Понятие о стилях руководства.
Планирование потребностей в персонале. Подбор персонала. Рынки рабочей силы. Оценка и приём на работу персонала
Искусство общения. Организация и проведение деловых совещаний и переговоров. Стрессы и конфликты.
Виды и функции общения. Структура и средства общения.
Понятие этикета.
Деловая беседа. Деловые переговоры. Условия эффективности их проведения.
Управление конфликтами и стрессами
Законодательство в туризме
Законопроекты и нормативно-правовые акты, регулирующие туристическую деятельность.
Закон о туризме РБ (с поправками, изменениями и дополнениями).
Указы Президента о развитии некоторых видов туризма в РБ.
Постановления.
Стандартизация и сертификация в туризме.
Почему стоит выбрать именно курсы "сидериус"
- Квалифицированные преподаватели раскроют для вас все секреты в сфере туризма. Мы не за количество, а за качество! Поэтому группа состоит из 3-5 человек, сохраняется индивидуальный подход к каждому ученику. Кроме этого, в случае пропуска одного или даже нескольких занятий, вы всегда сможете наверстать упущенное в процессе обучения.
- Каждая тема сопровождается домашними заданиями, которые в последующем помогут вам собрать портфолио по максимальному количеству актуальных курортов. На занятиях вы разработаете и презентуете проект одной страны, для которого научитесь сбору информации об отелях, пляжах, достопримечательностях, ценах в кафе, штрафах и прочих нюансах.
- Итоговое зачетное занятие представляет экзамен по трем вопросам, который поможет повторить пройденный материал и закрепить полученные знания.
- Мы разработали эксклюзивную программу обучения, исходя из требований белорусской рынка труда в сфере туристического бизнеса.
- Мы находимся прямо в центре Минска, в двух шагах от ст.м. «Академия наук»: удобно добираться из любой точки города.
ВЫБИРАЙТЕ УДОБНЫЙ ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ:
Стандарт
Обучение в малых группах от 4-х человек: утро, вечер, выходной день (аудиторно)
Цена - 410 рублей
Премиум
Индивидуальное обучение мы подстроим под ваш индивидуальный график (от 15 ак.ч.)
Цена - 650 рублей
76% УЧАЩИХСЯ ПРИХОДЯТ К НАМ ПО РЕКОМЕНДАЦИЯМ ОТ ВЫПУСКНИКОВ.
Успехи наших слушателей:
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Наш курс предназначен как для начинающих специалистов, которые стремятся получить максимум новой и полезной информации для работы в турфирме, так и для тех, чьи знания нуждаются в обновлении, а управленческие навыки – в совершенствовании.
Занятия проходят в среднем 2 раза в неделю. Дни согласовываются между преподавателем и группой на 1-2 недели вперед. Мы учитываем пожелания учащихся по графику занятий, так что обучение подходит и тем, у кого скользящий график работы. Кроме этого, мы предлагаем индивидуальное обучение под ваши запросы.
В вузах чаще всего теория преобладает над практикой. На наших курсах все наоборот: профессиональные преподаватели в сжатые сроки дают студентам максимум полезной информации, разбавляя лекции интересными тренингами и практическими задачами.
Да, если вам необходимо по уважительной причине пропустить занятие – ничего страшного. Объем курса таков, что вы сможете наверстать пропущенный материал без потери качества обучения.
По окончании наших курсов вы можете получить комплект документов (государственная справка об обучении, свидетельство и сертификат), необходимых для работы в Беларуси, а также сертификат международного образца (на английском языке) для работы за рубежом.
В наш центр регулярно присылают заявки на специалистов по туризму, обучившихся в нашем центре. После окончания курса мы оказываем помощь выпускникам в поиске работы и предоставляем возможность пройти стажировку в турфирме, благодаря которой вы сможете закрепиться на новом месте.
ГОТОВЫ К БОЛЬШОМУ ДОХОДУ ПРИ ГИБКОМ ГРАФИКЕ?
Если вы всю жизнь мечтали связать свою жизнь с туризмом, но никак не решались сделать главный шаг. Если вы в поиске новой работы, которая будет приносить удовольствие и материальное удовлетворение. Если вы любите взаимодействовать с людьми, вникать в детали, выслушивать пожелания, то курсы менеджера по туризму – для вас!
Откройте для себя мир туризма! Знания, полученные после наших курсов, дадут вам возможность самостоятельно организовывать поездки по Беларуси и за ее пределами, бронировать билеты и жилье, оформлять договоры, визы и страховки, консультировать потенциальных клиентов, планировать деловые поездки, а в будущем – работать директором турагентства.
Менеджер по туризму — это интересная, но в то же время достаточно сложная профессия. Опытный специалист должен уметь организовывать путешествие от начала до конца, распланировать маршрут и экскурсии, оформить страховку и визу, рассказать клиенту об особенностях страны и законах. Но что делать новичку? Где научиться всему? Правильно, в образовательном центре «Сидериус» на курсах менеджера по туризму в Минске!
Вас ожидает интенсивная теоретическая программа, подкрепленная практическими заданиями в виде тестов и профессиональных тренингов. С помощью моделирования ситуаций общения с клиентом в форме ролевой игры вы сможете выявить свои слабые и сильные стороны, а также научиться продавать и презентовать туры. В конце обучения наш центр предоставляет возможность пройти стажировку в турфирме с помощью в дальнейшем трудоустройстве.